FAQ (häufig gestellte Fragen)

FAQ Allgemein
FAQ Software
FAQ Spielothek
FAQ Spielautomaten
FAQ Technische Probleme

FAQ Allgemein

Wer betreibt die Homepage www.rico-play.com?
Die Internetseite wird von der auf Zypern ansässigen Firma LargeHawk Ltd. betreiben, die sich zum Ziel gesetzt hat, dem Spieler eine faire und realitätsgetreue Software zu bieten.
Wie alt muss ein Spieler sein, um Spielen zu können?
Der Spieler muss das 18. Lebensjahr vollendet haben und die volle Verfügungsbefugnis über sein Vermögen besitzen. Das Angebot von RICOPLAY darf nicht genutzt werden, sollten Einschränkungen oder Verbote im Rechtgebiet des Spielers bestehen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Jegliche persönliche Daten werden SSL verschlüsselt. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und weder verkauft, verteilt, verliehen oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine dritte Partei, die die Spielothek Ricoplay bei dem Spielbetrieb unterstützt, benötigt diese Informationen, wie ein Buchhaltungsunternehmen, oder die Spielothek gesetzlich verpflichtet ist, Informationen zur Verfügung zu stellen.

FAQ Software

Welche Systemanforderungen bestehen an den Computer?
Um die Software spielen zu können empfehlen wir eine DSL oder Kabel- Internetverbindung, keine 56 KB Modemverbindung. Des Weiteren ist ein Arbeitsspeicher von mindestens 256 MB und das Betriebssystem XP oder Vista für einen reibungslosen Spielablauf empfehlenswert.
Kann man mit einem MAC spielen?
Leider ist die Software bis jetzt nicht für das Betriebssystem OS ausgelegt. Sollten Sie jedoch auch Windows auf Ihrem MAC haben, so gibt es keine Probleme bei Spielen auf einem MAC.

FAQ Spielothek

Warum wird der Jackpot nicht aktualisiert?
Der Jackpot aktualisiert sich nur sofern der Spieler eingeloggt ist und an mindestens einen Spielautomaten spielt. Alternative kann ein eingeloggter Spieler, der nicht am Automaten spielt, die „Aktualisieren“ Schaltfläche rechts neben dem Automaten drücken um den aktuellen Jackpot zu bekommen.
Wie wird der Jackpot ausgelost?
Der Jackpot wird durch die Einsätze aller Spieler gefüllt. Von jedem Spieleinsatz von 0,2 € fließen 0,02 € (10%) in den Jackpot. Dieser wird unter allen aktiven Spielern per Zufall verlost und dann auf dem Guthabenkonto des Spielers zugeführt.

FAQ Automaten

Wie viel kostet ein Spiel?
Ein Spiel kostet 20 Cent genau so bei einem echten Spielautomat.
Wo ist mein Geld aus dem Spielautomaten nach dem Schliessen der Software geblieben?
Wenn Sie das Programm von RICOPLAY schließen werden die aktuellen Spielstände gespeichert, keine Sonderspiel oder Megaspiel gehen verloren. Das Geld was Sie zum Zeitpunkt des Verlassens der Spielothek noch in einem Automaten haben, wird automatisch wieder zu Ihrem Guthabenkonto hinzugefügt.

FAQ Technische Probleme

Warum werden die Spielautomaten nicht richtig angezeigt?
Sofern Sie sich in die Spielothek einloggen und die Automaten nicht komplett geladen werden, loggen Sie sich bitte aus und dann wieder ein. Nach dem erneuten anmelden in der Spielothek sollte der Fehler behoben sein und die Automaten vollständig angezeigt werden.
Was muss ich machen wenn die Ein- und Auszahlungsfunktion am Spielautomaten nicht funktioniert?
Sofern Sie bei dem Spielautomaten kein Geld mehr ein- bzw. auszahlen können drücken Sie bitte die Taste D Ihrer Tastatur. Die Taste D ist die Tastenkombination zum Öffnen der Ein- bzw. Auszahlungsfunktion des jeweiligen Automaten, den Sie vorher angeklickt haben müssen.